您好,欢迎来到中师讲师网!
您的位置:主页 > 内训方案 > 法律法规 >

电力企业法律风险防范解读

方案导言:

电力企业是特殊、垄断、公益企业,受到普通法律和特殊法律的“双规”。特别是在特殊法律方面,以《电力法》为龙头 的电力行业法律法规规章,纵向严禁逻辑,横向规定细密,从电力建设、电网运维、电力营销等各个阶段和环节,电力企 业都受到法律法规规章的规范和约束,稍有不慎,就容易违法,造成与相邻关系人和供用电关系紧张、冲突,造成投诉甚 至诉讼。 本课程力图在电力建设、电网运维、电力营销等各个环节,就相邻关系人和客户反映的热点法律问题,通过活生生的案例, 给学员解读案情,分析法理,使学员明白违法所在,危害所在,一改以前的习惯违法行为代之以指导正确合法行为。使电 力企业与相邻关系人和客户之间保持良好的互动协作关系,保证电建、运维和营销在友好、安全和高效中进行。

解决问题:

反省以往的行惯性违法行为,增强法律意识;
学会运用电力运营中各个环节常用到的法律法规规章;
电力企业各个层面的员工能够在依法治企的氛围中依法办事。

落地工具:

案例分享,精彩解读,角色扮演,小组讨论,模拟法庭

内训课程:

案例开场,导出情景
第一讲:电力建设风险防范
一、电建选址
1.电建选址何以遭围攻?
2.线路选址风险防范
3.变电站所选址风险防范
二、征地补偿
1.监督补偿到户
2.与村委会签订协议的风险
3.签订保护电力设施协议
案例:苗圃农民得到补偿后仍然聚众阻工
三、电磁辐射
1.电磁辐射的概念
2.电磁场的限值
3.防范电磁辐射为由阻工的措施
案例:变电站选址市区引发居民示威案
四、阻碍施工风险防范
1.前期宣贯哪些内容?
2.公告哪些内容?如何组织听证?
3.补偿到位并及时签订协议
 
第二讲:电网运维
一、相邻关系
1.相邻关系及其原则
2.电力设施保护
3.平等保护规定对电力设施保护的影响
二、三大空间
1.线屋关系
2.线树关系
3.线线关系
案例:线下违法建房经劝阻不听,雇工触电后反起诉供电公司赔偿案
案例:多次拒绝砍伐违章种植的线下树木,供电公司诉至法院先于执行见效果
三、我的空间
1.空间权的创立对电网运维的影响
2.地上权的概念和风险防范
3.房屋的上空权利风险防范
课堂讨论:未来电力部门空间权风险防范的情形与措施
四、人身触电
1.无过错责任的适用
2.人身触电防范措施
3.电力企业人身触电案件免责规定的适用
案例:在政府部门违法批建的房屋上触电致残的法律责任主体追究
五、新土改对电建的影响
1.三条底线
2三权分置
3.“两出一如”与“三同”
4.“缩小范围,规范目录”对电建的影响
课堂讨论:新土改加大电力建设项目成本
 
第三讲:电力营销
一、报装申请
1.提高供电能力,满足客户要求
2.延伸重要客户,保证电网安全
3.厘清前后关系,不要强迫买单
案例:设备清单审核疏漏,造成新用户污染电网给其他用户造成产品报废案
二、合同与电费
1.去合同格式化
2.什么情况下电费违约金可以不交?
3.更重要的合同条款
案例:八棉拒交热电公司数千万电费违约金获胜案
4.电费担保
5.突破传统的交费期限
6.按照预付费计量装置
案例:供电公司投资改换预付费计量装置反遭起诉案
7.不当得利追索
8.当我感到不安时
9.支付令
10.先诉待撤
课堂演练:供电公司片区大客户经理怎样利用先诉待撤说服客户交纳欠费
三、客户服务
1.一诺千金
2.墙里墙外的灯光
3.变用心为赢心
案例:小区电力客户普遍服务如何改进?根本措施是什么?
四、电力抢修
1.尽快复电才有意义
2.不要作壁上观
3.分清产权,承诺必到
课堂讨论:电力法规定的用户或第三人服务的含义是什么?
五、停送电
1.不当工具,做好服务
2.慎于停电
3.不同情形的复电时间
案例:对窃电用户当场停电遭到起诉索赔案
六、违约用电与窃电查处
1.用电检查风险防范
2.窃电处理方式选择
3.难做的乘法题
案例:一审窃电犯罪嫌疑人获刑十年,二审获刑仅仅一年
 
第四讲:电力改革
一、电改影响
1.拥抱绿能源
2.放开配售电业务
3.有序放开电价
4.提升需求侧管理水平
二、深度创新服务
1.特色差异服务
2.精准技术服务
3.惊喜服务
4.赢心服务
课堂讨论:创新服务的具体措施
三、拓展服务领域
1.占领空地
2.增加技术服务
3.增加咨询服务
案例:供电公司主动为企业调整拖动匹配获得节能效果案件
四、拥抱绿色,携手风光
1.绿色能源
2.开放入网
3.协作服务
课堂讨论:怎样对待风电光伏入网?应由有哪些新的措施?
五、利用大数据,管理需求侧
1.发现风险,疏导客户
2.调整营销方案,引导经济用电
3.优化调度策略,合理配置资源
课堂讨论:如何利用大数据降低运营风险?
 

师资阵容:

展示照片:

客户评价:

擅长以案说法,寓法于境,寓理于情,深入浅出,通俗易懂。
Tag标签:

金牌师资更多>>

缪玮 中层管理培训专家

缪玮老师主要讲授:《从平凡到卓越》《素质训练》《基业长青》《大文化系统》《实战营销管...[详细]

彭成 中基层管理、素养类培训专家

彭成老师主要讲授《企业员工职业化塑造》 《基层管理者四会》 《沟通艺术》 《高效能人士...[详细]

孙克放 教授

当今住宅价值创新理念、国家康居示范工程的管理、指导、住宅性能设计规划...[详细]

史东明 博士、教授

1.《中国宏观经济解读》2.《企业如何培育、提升核心竞争力》 3.《公司并购、资产重组与结构...[详细]

服务流程

客户案例

友情链接