随着物业行业市场化的发展,同行间的竞争日趋严重,为了能够在当今激烈的竞争中取得成功,您就需要提升企业的软实力,而解决软实力的核心问题就是服务。您需要掌握一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用并提升企业的专业度与美誉度。每一个人都代表企业的形象,都是一个独立的效能单位。该课题通过日常对客服务环节进行切入,从自我准备、对客沟通、接待体验、客户关系等方面进行讲解,学员应能更有效掌握对客服务过程的细节,让客户有着更深刻的体验和感受。
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彭成老师主要讲授《企业员工职业化塑造》 《基层管理者四会》 《沟通艺术》 《高效能人士...[详细]
当今住宅价值创新理念、国家康居示范工程的管理、指导、住宅性能设计规划...[详细]
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