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高情商沟通

方案导言：

职场人士面对越来越快的工作节奏、频繁的沟通与协作要求、现实的业绩压力，这一系列压力引起的情绪反应，容易带来心理、行为和和人际关系方面的问题，从而影响工作效率。职场人士面通过调整自己的沟通方式，知己解彼的高情商沟通变得至关重要。

解决问题：

了解情商及其对职业发展的影响；
了解情商与内在人格特质之间的联系；
发现自己可能存在的职场认知曲解类型；
掌握认知调整的方法，从而改善消极情绪影响；
获取适合自己个性特征的情绪调试锦囊；
了解人际冲突形成的主要原因；
学会与不同个性特征同事的沟通技巧。

落地工具：

专业讲授+案例研析+声像视听+心理游戏+团体支持+感悟分享+性格测评等授课方式，
深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力，以活动追寻结果，
凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。
 

内训课程：

一情商：职场助推器（课时：60分钟） 
案例分析：明星情绪爆发时
认识情商的5个组成部分
情商对职场成就的影响
情商提升从自我认知开始
二认知模式与情绪稳定性管理（课时：60分钟） 
小组练习：识别情绪感受
消极情绪管理：认知调整ABC
心理实验分析：知觉的选择性与限制性
转念法练习：改变认知角度
三 个性特征与情绪识别（课时：90分钟） 
“强势控制”——识别“蓝色指挥型”的个性特征
“梦想万岁”——识别“绿色关系型”的个性特征
“和谐安全”——识别“黄色稳健型”的个性特征
“完美主义”——识别“橙色思考型”的个性特征
不同个性特征的情绪调试锦囊
四 建立积极关系的高情商反应（课时：90分钟） 
人际冲突形成以及冲突的主要原因
人际关系中的情感账户
小组练习：如何做到高情商沟通
视频讲解：不同性格特征的高情商模式
团队演练：高情商沟通
 
五 如何打造具有阳光心态的团队（课时：60分钟） 
破译阳光心态密码：阳光心态与快乐的关系
阻碍阳光心态的三座大山
影视案例分析：持续提升阳光心态的两个途径
现场互动：提升阳光心态的一个中心
 

师资阵容：

展示照片：

客户评价：

10多年实战经验，善于解决学员在工作中的各种困惑与疑难，紧密结合
一线实际工作，组织编写培训内容，实用性强。
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