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(内训)冲浪4G 玩转终端 —终端销售技能提升培训

方案导言：

终端销售技能提升培训，内容主要有基础知识篇，专业术语解读—让语言尽量简单些，终端销售之心态归正，终端销售之技能锤炼，终端销售之技能提升，融合式营销，体验式营销等，旨在使学员掌握终端销售技能提升技能。

解决问题：

终端销售技能提升培训，内容主要有基础知识篇，专业术语解读—让语言尽量简单些，终端销售之心态归正，终端销售之技能锤炼，终端销售之技能提升，融合式营销，体验式营销等，旨在使学员掌握终端销售技能提升技能。

落地工具：

教育背景：
★硕士学位 

专长领域：

 

撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册V1.0》 ★撰写《营业厅服务营销管理指导手册V1.0》 

 

 


 



工作经历和成果：

    ★中国注册培训师 ★注册国际高级职业培训师 ★PTT国际专业讲师 ★江苏省培训师联谊会会员 ★提出渠道服务营销管理动线流程 “智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者 ★体验式营销、融合式营销、教育营销等营销理念与技能的传播者

激情型讲师，讲解理论联系实际，深入浅出
理论与案例结合，核心营销理论与经典案例分析融会贯通
寓教于乐，通过互动式的方式引导出有说服力的道理
注重实效、以提升客户的价值为使命

内训课程：

模块一：基础知识篇
专题一 网络知识
1.1G、2G、3G、4G的发展历程回顾；
2.讨论：（1）3G与1G、2G的异同；（2）4G与3G的异同；
3. 4G的用途分析：网络速度更快、通信质量更高、资费更优惠、移动应用更丰富、移动终端将成为信息获取的主渠道……
专题二 终端与应用
终端操作系统基础知识；
终端参数基础知识；
应用基础知识；
智能终端卖点解析；
专题三 消费者行为解析
1.动机、2.价值、3.态度、4.生活方式、5.个人决策、6.群体影响、7.意见领袖、8.卖点和买点

模块二 战技锤炼篇
讨论：你理解中的“营销”与“销售”？
1.融合式营销；
2.教育营式销；
3.体验式营销；
4.专业术语解读——让语言尽量简单些
（1）什么是“智能手机”？
（2）什么是“流量”？
（3）什么是“应用”？
（4）什么是“GPRS套餐”？
（5）什么是“4G”？

模块三 战术提升篇
专题一 终端销售
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之心态归正
1.应有的积极心态：目标、主动、敏锐、执着
2.终端销售
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的五大误区：
（1）重接待轻销售
（2）重介绍轻推进
（3）重卖点轻买点
（4）重知识轻表现
（5）重状态轻动作
3.终端销售的五大境界
（1）从陌生到熟悉；（2）从熟悉到朋友；（3）不是亲人胜似亲人；（4）多说感觉良好的话；（5）多说客户感兴趣的话；
专题二 终端销售之技能锤炼
1.留住客户的脚步
（1）黄金第一句；
（2）给客户一个理由：活动、新颖、唯一、热销、时限；
（3）需求探寻；
（4）价格之辩
2.产品展示
（1）理性消费VS冲动消费；
（2）终端功能VS终端价值；
（3）产品展示最神奇的三句话；
（4）产品演示的要点；
3.资费套餐解读能力
（1）临界消费
（2）实际消费到达数
（3）适配消费
（4）手机终端总价法销售
4.对客营销策略
同理心态、对比策略、类比策略、列举策略、分解策略、替代策略
专题三 终端销售之技能提升
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个人客户经理营销技能提升  (2天)
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银行信用卡中心营销人员技能提升培训  (1天)
客户经理技能提升情景式培训  (2天)

讨论：（1）什么是“异议”？；（2）客户为何会有“异议”？（3）为什么要应对客户的“异议”？
1.异议应对原则：
良好心态、认真聆听、承认客户的客观情绪、确认问题所在、实实在在解决问题
2.终端营销异议应对方法
忽视法、补偿法、对比法、太极法
3.终端营销异议应对举例（话术）
（1）贪图优惠类；
（2）最低消费（资费）类；
（3）分月返还类；
（4）外观类；
（5）性能类
4.终端销售之缔结促成
（1）制约肯定回答；
（2）假定成交选择；
（3）最后机会法

师资阵容：

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